어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 정황 장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 1일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.이의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 38% 급하강하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 29% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특이하게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 80대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(40%), 10대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(73%)이 최고로 높고 80대(67%)가 잠시 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 10대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 지난해 예비해 20대에서 161% 늘었고, 10대에서도 142% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 컬쳐랜드 매입 OTT 결제 금액은 40대는 182%, 80대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 불었지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 가장 높았다. 뒤를 이어 50대(123%), 10대(102%), 30대(87%) 등의 순이다.보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
